Les 7 causes les plus fréquentes
Dans la grande majorité des cas, le problème vient d’un ou plusieurs de ces points.
- Pas de fiche Google Business Profile, ou une fiche incomplète (catégories, horaires, photos).
- Pas de site, ou un site que Google ne comprend pas : pas de titre clair, pas de page par service.
- Un site récent que Google n’a pas encore découvert, faute de Search Console et de sitemap.
- Un nom d’entreprise identique ou proche de celui d’une autre structure, mieux installée.
- Aucun avis client, ou beaucoup moins que vos concurrents.
- Des coordonnées différentes d’un annuaire à l’autre, qui brouillent les signaux.
- Un site lent ou illisible sur mobile, que Google classe moins bien.
Vérifiez en 10 minutes
Avant de faire appel à quiconque, vous pouvez faire ce diagnostic vous-même.
- Cherchez votre nom exact entre guillemets : votre site et votre fiche apparaissent-ils ?
- Cherchez « votre métier + votre ville » : où êtes-vous ? Qui est sur la carte ?
- Ouvrez votre fiche Google : est-elle validée, complète, avec des photos récentes ?
- Comptez vos avis et ceux des trois premiers concurrents de la carte.
- Ouvrez votre site sur votre téléphone : le numéro est-il cliquable en un geste ?
Ce qui fait vraiment remonter
Sur les recherches locales, Google affiche d’abord la carte. Ce qui compte le plus pour y apparaître : la pertinence de votre fiche (catégories, services), la proximité, et la notoriété, c’est-à-dire principalement vos avis.
Pour les résultats classiques, sous la carte, c’est votre site qui travaille : une page dédiée par service et par zone, des textes qui répondent aux questions de vos clients, un site rapide et des liens depuis d’autres sites.
Combien de temps pour être visible ?
Votre nom d’entreprise peut ressortir en quelques semaines une fois le site et la fiche en place. Les recherches « métier + ville » demandent généralement de deux à six mois, selon la concurrence et le nombre d’avis que vous obtenez.